Política de Privacidad

Nos comprometemos  a salvaguardar su privacidad. Póngase en contacto con nosotros al correo electrónico: admin@vmusicalstore.com si tiene alguna pregunta o problema con respecto al uso de sus Datos Personales y con gusto le atenderemos.

Al usar este sitio y / o nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad.

Tabla de contenido

• Definiciones utilizadas en esta Política
• Principios de protección de datos que seguimos
• ¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos personales?
• ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
• Cómo usamos sus datos personales
• ¿Quién más tiene acceso a sus datos personales?
• ¿Cómo protegemos sus datos?
• Información sobre cookies
• Información del contacto

Definiciones

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Procesamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza en Datos personales o en conjuntos de Datos personales.

Sujeto de datos: una persona física cuyos datos personales se están procesando.

Niño: una persona física menor de 16 años.

Nosotros / nosotros (capitalizados o no)

 Principios de protección de datos

Prometemos seguir los siguientes principios de protección de datos:

• El procesamiento es legal, justo, transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen fundamentos legales. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento a pedido.
• El procesamiento está limitado al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el que se recopilaron los datos personales.
• El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
• El procesamiento está limitado con un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.
• Haremos todo lo posible para garantizar la precisión de los datos.
• Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos.

Derechos del sujeto de datos

El interesado tiene los siguientes derechos:

• Derecho a la información, lo que significa que tiene derecho a saber si sus datos personales se están procesando; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
• Derecho de acceso: lo que significa que tiene derecho a acceder a sus datos recopilados. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
• Derecho a rectificación: lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus Datos personales que sean inexactos ó incompletos.
• Derecho de borrado: es decir, en determinadas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales se borren de nuestros registros.
• Derecho a restringir el procesamiento: es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al procesamiento: es decir, en ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
• Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho puede ejercerlo siempre que haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos legales que lo afecten o lo afecten significativamente.
• Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o, si es posible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
• Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud bajo los Derechos de acceso, le proporcionaremos una razón de por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se manejó su solicitud, contáctenos.
• Derecho a la ayuda de la autoridad de supervisión, lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad de supervisión y el derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
• Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el procesamiento de sus datos personales.

Datos que reunimos

Información que nos ha proporcionado

Esta podría ser su dirección de correo electrónico, nombre, número telefónico, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente información necesaria para entregarle un producto / servicio o para mejorar la experiencia de su cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye información que las cookies y otras herramientas de sesión almacenan automáticamente. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si existe), etc. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o mira los contenidos de nuestro sitio web, sus actividades pueden registrarse.

Información de nuestros socios

Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen bases legales para compartir esa información con nosotros. Esta es información que les ha proporcionado directamente o que han recopilado sobre usted.

Información disponible públicamente

Podemos recopilar información sobre usted si está disponible públicamente.

 ¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos sus Datos Personales para:

• Brindarle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; proporcionándole otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionándole artículos promocionales a su solicitud y comunicándose con usted en relación con esos productos y servicios; comunicándose e interactuando con usted; y notificarle sobre cambios en cualquier servicio.
• Mejorar su experiencia de cliente
• Cumplir una obligación legal o contractual

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y / o con su consentimiento.

Sobre la base de celebrar un contrato o cumplir con obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• para identificarte;
• para proporcionarle un servicio o para enviarle / ofrecerle un producto;
• para comunicarse ya sea para ventas o facturación;

Por motivos de interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• para enviarle ofertas personalizadas * (de nosotros y / o nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historial) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos / servicios ofrecidos / proporcionados;
• realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente.

Siempre que no nos haya informado lo contrario, consideramos que nuestro interés legítimo es ofrecerle productos / servicios que sean similares o iguales a su historial de compras / comportamiento de navegación.

Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• para enviarle boletines y ofertas de campaña (de nosotros y / o nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• para otros fines, hemos solicitado su consentimiento;

Procesamos sus datos personales para cumplir con la obligación derivada de la ley y / o utilizar sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los Datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Utilizaremos datos fuera del alcance de esta Política solo cuando se anonimicen. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más del tiempo necesario.

Podríamos procesar sus Datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para hacer esto, nos aseguraremos de que:

• el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los Datos personales es adecuado para su posterior procesamiento;
• el procesamiento posterior no dañaría sus intereses y
• habría una salvaguarda adecuada para el procesamiento.

Le informaremos sobre cualquier otro procesamiento y propósito.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los Datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza para que sea posible brindarle el servicio o para mejorar la experiencia de su cliente. Compartimos sus datos con:

• Nuestros socios de procesamiento
• Nuestros socios comerciales
• Terceros conectados

Solo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección a sus datos personales. Divulgamos sus Datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus Datos personales a terceros si usted lo ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo protegemos sus datos?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos personales seguros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimización y seudonimización cuando sea adecuado. Monitoreamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Medidas de seguridad adicionales:

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades adecuadas sobre las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo razonablemente posible para evitar infracciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga presente que debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.

Niños

No tenemos la intención de recopilar ni a sabiendas recopilar información de niños. No apuntamos a niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos.

Utilizamos cookies y / o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace para personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su computadora. Las cookies almacenan información que se utiliza para ayudar a que los sitios funcionen. Solo nosotros podemos acceder a las cookies creadas por nuestro sitio web. Puede controlar sus cookies en el nivel del navegador. Elegir deshabilitar las cookies puede dificultar el uso de ciertas funciones.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para que pueda utilizar algunas funciones importantes en nuestro sitio web, como iniciar sesión. Estas cookies no recopilan ninguna información personal.

Cookies de funcionalidad: estas cookies proporcionan una funcionalidad que hace que el uso de nuestro servicio sea más conveniente y hace posible proporcionar funciones más personalizadas. Por ejemplo, es posible que recuerden su nombre y correo electrónico en los formularios de comentarios para que no tenga que volver a ingresar esta información la próxima vez que comente.

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Información del contacto

Autoridad supervisora para Costa Rica :

Agencia de Protección de Datos de los Habitantes  PRODHAB

Teléfono: (506) 2528-3315   Fax: 2202-0626

Correo electrónico:     prodhab@rnp.go.cr

Dirección: San José, Zapote, Edificio Administrativo del Registro Nacional, módulo No. 8, primer piso.

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Cambios a esta Política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad.

La última modificación se realizó el 13 de agosto de 2019.